GDPR - Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken
De Britse AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is een wet die regelt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan en gebruiken. Op deze pagina wordt uitgelegd welke gegevens wij bewaren, waarom wij ze bewaren, met wie wij ze delen en hoe u ons kunt verzoeken deze te verwijderen.
Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die via deze website en in het kader van zakelijke activiteiten met LFA Machines Oxford Ltd worden verzameld. Alle verkopen aan klanten in de EU en het VK worden afgehandeld door LFA Machines Oxford Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales.
Wie Wij Zijn
LFA Machines Oxford Ltd
C/O Pm+M, New Century House, Greenbank Technology Park, Challenge Way, Blackburn, Lancashire, BB1 5QB, United Kingdom
E-mail: [email protected]
LFA Machines Oxford Ltd is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website en in verband met onze producten en diensten worden verzameld. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het bepalen hoe en waarom uw persoonsgegevens worden gebruikt.
Welke Gegevens Wij Verzamelen en Waarom
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden. De onderstaande tabel geeft aan welke gegevens wij gebruiken, waarom, en de rechtsgrondslag op basis van de Britse AVG die ons toestaat deze te verwerken.
| Doel | Gebruikte Gegevens | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Verwerken en uitvoeren van uw bestellingen | Naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer | Uitvoering van een overeenkomst |
| Verzenden van orderbevestigingen, updates en productterugroepingen | Naam, e-mailadres | Uitvoering van een overeenkomst / Wettelijke verplichting |
| Verzenden van promotionele e-mails en productupdates | Naam, e-mailadres | Toestemming – u kunt zich op elk moment afmelden |
| Beheren van contracten, overeenkomsten en commerciële due diligence | Naam, bedrijfsnaam, contactgegevens | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beantwoorden van klantvragen | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, berichtinhoud | Gerechtvaardigd belang |
| Verbeteren en beveiligen van onze website | Geanonimiseerde gebruiks- en analysegegevens | Gerechtvaardigd belang |
| Bijhouden van financiële, boekhoudkundige en juridische gegevens | Bestelgegevens, factuurinformatie | Wettelijke verplichting |
| Zakelijke telefonische communicatie | Telefoonnummers | Gerechtvaardigd belang / Uitvoering van een overeenkomst |
Wie Toegang Heeft tot Uw Gegevens
Wij maken gebruik van een aantal vertrouwde diensten van derden om ons bedrijf te helpen runnen. Uw gegevens worden alleen met deze partijen gedeeld voor zover noodzakelijk voor het vermelde doel. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Google LLC
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Wij gebruiken de zakelijke toolsuite van Google voor de volgende doeleinden:
- Zakelijke e-mailcommunicatie
- Inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken (alleen geanonimiseerde analysegegevens)
- Plannen van vergaderingen en gesprekken met u
HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, VS
Wij gebruiken HubSpot als ons CRM-systeem (customer relationship management) voor het beheren van klantvragen, communicatie en accountgeschiedenis.
Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS
Wij gebruiken de cloudgebaseerde bedrijfssoftware van Microsoft voor onze interne activiteiten, waaronder orderverwerking, facturering en voorraadbeheer. Gegevens worden gehost op de cloudinfrastructuur van Microsoft, die werkt onder erkende internationale gegevensoverdrachtsregelingen.
DocuSign, Inc.
221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105, VS
E-mail: [email protected]
Wij gebruiken DocuSign voor elektronische handtekeningen op contracten, overeenkomsten en due diligence-documentatie.
Datto, Inc.
101 Merritt 7, Norwalk, CT 06851, VS
Wij gebruiken Datto voor het maken van veilige, versleutelde back-ups van onze bedrijfsgegevens, uitsluitend gebruikt voor herstel na calamiteiten.
RingCentral, Inc.
20 Davis Drive, Belmont, CA 94002, VS
Wij gebruiken RingCentral voor zakelijke telefonie. Alleen telefoonnummers zijn gekoppeld aan deze dienst; er worden geen gespreksinhoud of opnames bewaard.
Websitehosting
Onze website wordt gehost op een veilige cloudinfrastructuur van derden. Gegevens die via onze website worden ingediend, zijn beveiligd tijdens overdracht en in rust. De hostingprovider heeft geen zinvolle toegang tot uw persoonsgegevens.
Vervoerders
Wanneer u een bestelling plaatst, delen wij uw naam en bezorgadres met onze vervoerders om uw levering te kunnen uitvoeren. Wij maken voornamelijk gebruik van DHL, FedEx en Royal Mail. Als wij een alternatieve vervoerder inschakelen, laten wij u dit weten bij het verzenden van uw trackinginformatie.
E-mailbeveiliging
Wij maken gebruik van een externe e-mailbeveiligingsdienst voor bescherming tegen inkomende phishing. Deze dienst werkt alleen als gateway-filter en slaat uw persoonsgegevens niet op zijn servers op.
Gearchiveerde Systemen
Wij maakten voorheen gebruik van aanvullende diensten van derden die nu zijn gearchiveerd. Er worden geen nieuwe persoonsgegevens aan deze systemen toegevoegd. Eventuele resterende gegevens worden verwijderd in overeenstemming met onze wettelijke bewaarverplichtingen.
Internationale Gegevensoverdrachten
Sommige van de hierboven genoemde derde verwerkers zijn gevestigd buiten het Verenigd Koninkrijk. Wanneer uw persoonsgegevens internationaal worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn in overeenstemming met de Britse AVG. Dit omvat het gebruik van Standaard Contractbepalingen (SCB's) of de verwerker die opereert onder een adequaatheidsbesluit of gelijkwaardig erkend mechanisme.
Alle verwerkers waarmee wij samenwerken, hebben zich verbonden aan AVG-equivalente gegevensbeschermingsnormen en opereren in het kader van erkende internationale overdrachtsregelingen.
Hoe Lang Wij Uw Gegevens Bewaren
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De onderstaande tabel geeft een overzicht van onze standaard bewaartermijnen.
| Gegevenstype | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Bestel- en factuurgegevens | 7 jaar | HMRC / wettelijke verplichting |
| Contracten en ondertekende overeenkomsten | 7 jaar na het einde van het contract | Wettelijke verplichting |
| Klant- en CRM-gegevens | 3 jaar na de laatste interactie, of totdat verwijdering wordt verzocht | Gerechtvaardigd belang |
| Marketingtoestemming en e-mailvoorkeuren | Tot de toestemming wordt ingetrokken | Toestemming |
| Telefoongegevens | 12 maanden | Gerechtvaardigd belang |
| Website-analyses | 26 maanden (geanonimiseerde gegevens) | Gerechtvaardigd belang |
Uw Rechten
Op grond van de Britse AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Het uitoefenen van deze rechten is gratis en wij reageren binnen 30 dagen.
- Recht op inzage – u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren (een verzoek om inzage)
- Recht op rectificatie – u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering – u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen (zie hieronder hoe u dit kunt doen)
- Recht op beperking van de verwerking – u kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken de manier waarop wij uw gegevens gebruiken te beperken
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid – u kunt uw gegevens opvragen in een veelgebruikt, machineleesbaar formaat
- Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden of wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen
- Recht om toestemming in te trekken – wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Hoe U Uw Gegevens Kunt Laten Verwijderen
Om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, stuurt u ons een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:
- Onderwerpregel: GDPR - Please Delete My Information
- Uw volledige naam
- Alle e-mailadressen die zijn gekoppeld aan uw account of eerdere correspondentie
Wij bevestigen de verwijdering binnen 30 dagen. Houd er rekening mee dat sommige gegevens mogelijk moeten worden bewaard wanneer wij daartoe een wettelijke verplichting hebben – bijvoorbeeld financiële gegevens en factuurgegevens die door HMRC worden vereist. Wij laten u weten als dit van toepassing is.
Cookies
Wij gebruiken cookies op deze website. Voor volledige details over de cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, raadpleegt u ons Cookiebeleid.
Klachten
Als u een bezorgdheid heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op via [email protected] en wij zullen ons best doen dit snel op te lossen.
U heeft ook het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het Verenigd Koninkrijk:
Information Commissioner's Office (ICO)
Website: ico.org.uk
Telefoon: 0303 123 1113
Wijzigingen in Dit Beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze systemen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in maart 2026.