GDPR - Jak Používáme Vaše Informace
Britské nařízení UK GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) je zákon, který upravuje, jak shromažďujeme, uchováváme a používáme vaše osobní údaje. Tato stránka vysvětluje, jaké údaje uchováváme, proč je uchováváme, s kým je sdílíme a jak nás můžete požádat o jejich vymazání.
Tato zásada se vztahuje na osobní údaje shromážděné prostřednictvím těchto webových stránek a v průběhu obchodní činnosti se společností LFA Machines Oxford Ltd. Veškerý prodej zákazníkům v EU a Velké Británii zajišťuje společnost LFA Machines Oxford Ltd, společnost registrovaná v Anglii a Walesu.
Kdo Jsme
LFA Machines Oxford Ltd
C/O Pm+M, New Century House, Greenbank Technology Park, Challenge Way, Blackburn, Lancashire, BB1 5QB, United Kingdom
E-mail: [email protected]
LFA Machines Oxford Ltd je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím těchto webových stránek a v souvislosti s našimi produkty a službami. To znamená, že jsme zodpovědní za rozhodování o tom, jak a proč jsou vaše osobní údaje používány.
Jaké Údaje Shromažďujeme a Proč
Shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro níže popsané účely. Níže uvedená tabulka uvádí, jaké údaje používáme, proč a jaký je právní základ podle UK GDPR, který nám umožňuje je zpracovávat.
| Účel | Použité Údaje | Právní Základ |
|---|---|---|
| Zpracování a plnění vašich objednávek | Jméno, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo | Plnění smlouvy |
| Zasílání potvrzení objednávek, aktualizací a oznámení o stažení produktů | Jméno, e-mailová adresa | Plnění smlouvy / Zákonná povinnost |
| Zasílání propagačních e-mailů a aktualizací produktů | Jméno, e-mailová adresa | Souhlas – kdykoli se můžete odhlásit |
| Správa smluv, dohod a obchodní due diligence | Jméno, název společnosti, kontaktní údaje | Plnění smlouvy |
| Odpovídání na dotazy zákazníků | Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy | Oprávněné zájmy |
| Zlepšování a zabezpečení našich webových stránek | Anonymizovaná data o využití a analýze | Oprávněné zájmy |
| Vedení finančních, účetních a právních záznamů | Data objednávek, fakturační informace | Zákonná povinnost |
| Obchodní telefonní komunikace | Telefonní čísla | Oprávněné zájmy / Plnění smlouvy |
Kdo Má Přístup k Vašim Údajům
Využíváme řadu důvěryhodných služeb třetích stran, které nám pomáhají provozovat naše podnikání. Vaše údaje jsou těmto stranám sdíleny pouze v rozsahu nezbytném pro uvedený účel. Vaše osobní údaje neprodáváme.
Google LLC
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
Využíváme sadu obchodních nástrojů Google pro následující účely:
- Obchodní e-mailová komunikace
- Pochopení toho, jak návštěvníci používají naše webové stránky (pouze anonymizovaná analytická data)
- Plánování schůzek a hovorů s vámi
HubSpot, Inc.
25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA
Využíváme HubSpot jako náš systém řízení vztahů se zákazníky pro správu dotazů zákazníků, komunikace a historie účtů.
Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Využíváme cloudový obchodní software společnosti Microsoft pro naše interní operace, včetně zpracování objednávek, fakturace a správy zásob. Data jsou hostována na cloudové infrastruktuře společnosti Microsoft, která funguje v rámci uznávaných mezinárodních mechanismů přenosu dat.
DocuSign, Inc.
221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105, USA
E-mail: [email protected]
Využíváme DocuSign pro elektronické podpisy smluv, dohod a dokumentace due diligence.
Datto, Inc.
101 Merritt 7, Norwalk, CT 06851, USA
Využíváme Datto k vytváření bezpečných, šifrovaných záloh našich obchodních dat, používaných výhradně pro účely obnovy po havárii.
RingCentral, Inc.
20 Davis Drive, Belmont, CA 94002, USA
Využíváme RingCentral pro obchodní telefonii. S touto službou jsou spojena pouze telefonní čísla; žádný obsah hovorů ani nahrávky nejsou uchovávány.
Hosting Webových Stránek
Naše webové stránky jsou hostovány na bezpečné cloudové infrastruktuře třetí strany. Data odeslaná prostřednictvím našich webových stránek jsou chráněna při přenosu i v klidovém stavu. Poskytovatel hostingu nemá smysluplný přístup k vašim osobním údajům.
Přepravní Společnosti
Když zadáte objednávku, sdílíme vaše jméno a doručovací adresu s našimi přepravci za účelem splnění doručení. Primárně využíváme DHL, FedEx a Royal Mail. Pokud využijeme alternativního dopravce, dáme vám vědět při zasílání informací o sledování zásilky.
Zabezpečení E-mailů
Využíváme službu zabezpečení e-mailů třetí strany pro ochranu před příchozím phishingem. Tato služba funguje pouze jako bránový filtr a neukládá vaše osobní údaje na svých serverech.
Archivované Systémy
Dříve jsme využívali další služby třetích stran, které jsou nyní archivovány. Do těchto systémů nejsou přidávány žádné nové osobní údaje. Veškerá zbývající data budou odstraněna v souladu s našimi zákonnými povinnostmi uchovávání.
Mezinárodní Přenosy Dat
Někteří ze třetích zpracovatelů uvedených výše sídlí mimo Spojené království. Pokud jsou vaše osobní údaje předávány mezinárodně, zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření v souladu s UK GDPR. To zahrnuje použití standardních smluvních doložek (SCC) nebo zpracovatele působícího na základě rozhodnutí o přiměřenosti nebo rovnocenného uznávaného mechanismu.
Všichni zpracovatelé, se kterými spolupracujeme, se zavázali k dodržování standardů ochrany dat odpovídajících GDPR a působí v rámci uznávaných mezinárodních přenosových rámců.
Jak Dlouho Uchováváme Vaše Údaje
Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné. Níže uvedená tabulka uvádí naše standardní doby uchovávání.
| Typ Údajů | Doba Uchovávání | Důvod |
|---|---|---|
| Záznamy objednávek a fakturace | 7 let | HMRC / zákonný požadavek |
| Smlouvy a podepsané dohody | 7 let od ukončení smlouvy | Zákonná povinnost |
| Záznamy zákazníků a CRM | 3 roky od poslední interakce nebo do požadavku na smazání | Oprávněné zájmy |
| Marketingový souhlas a e-mailové preference | Do odvolání souhlasu | Souhlas |
| Telefonní záznamy | 12 měsíců | Oprávněné zájmy |
| Analytika webových stránek | 26 měsíců (anonymizovaná data) | Oprávněné zájmy |
Vaše Práva
Podle UK GDPR máte ohledně svých osobních údajů následující práva. Uplatnění těchto práv je bezplatné a odpovíme do 30 dnů.
- Právo na přístup – můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme (žádost o přístup k osobním údajům)
- Právo na opravu – můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz – můžete nás požádat o smazání vašich údajů (viz níže, jak to provést)
- Právo na omezení zpracování – za určitých okolností nás můžete požádat o omezení způsobu, jakým vaše údaje používáme
- Právo na přenositelnost údajů – můžete požádat o své údaje v běžně používaném, strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely nebo tam, kde se opíráme o oprávněné zájmy
- Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].
Jak Nechat Smazat Vaše Údaje
Chcete-li požádat o smazání svých osobních údajů, zašlete nám e-mail na adresu [email protected] s následujícími informacemi:
- Předmět: GDPR - Please Delete My Information
- Vaše celé jméno
- Všechny e-mailové adresy spojené s vaším účtem nebo jakoukoli předchozí korespondencí
Smazání potvrdíme do 30 dnů. Upozorňujeme, že některé údaje může být nutné uchovat tam, kde máme zákonnou povinnost tak učinit – například finanční a fakturační záznamy požadované HMRC. Dáme vám vědět, pokud se to týká vás.
Soubory Cookie
Na těchto webových stránkách používáme soubory cookie. Úplné podrobnosti o souborech cookie, které používáme, a o tom, jak spravovat své preference, najdete v naší Zásadě používání souborů cookie.
Stížnosti
Pokud máte obavy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás nejprve na [email protected] a my se ze všech sil pokusíme to rychle vyřešit.
Máte také právo podat stížnost přímo u britského úřadu pro ochranu osobních údajů:
Information Commissioner's Office (ICO)
Webové stránky: ico.org.uk
Telefon: 0303 123 1113
Změny Těchto Zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich systémech nebo zákonné požadavky. Nejnovější verze bude vždy dostupná na této stránce.
Tyto zásady byly naposledy aktualizovány v březnu 2026.