Covid-19 Update: All of our locations are still open. We are still taking and dispatching orders. While preparing orders we are taking extra precautions to ensure items are sent out safely.

Frete e Devoluções

Observe: As informações de envio que fornecemos são apenas para fim de orientação e foram fornecidas a nós por diferentes transportadoras, respectivamente. Afirmamos abaixo quais transportadoras usamos com que tipo de produto, no entanto, nos reservamos no direito de utilizar aquela que nos agrade sem notificá-lo. Caso deseje mais informações sobre tempos de envio, solicitamos que entre em contato diretamente com a empresa usando as seguintes informações de contato:

Royal Mail

Endereço da Web: http://www.royalmail.com/

Telefone: 08457 740 740

DHL

Endereço da Web: http://www.dhl.co.uk/en.html

Telefone: 0844 248 0844

Europa Worldwide

Endereço da Web: www.europa -worldwide.com

Telefone: 020 8311 5000

Assim que os pedidos forem feitos, pretendemos enviar o produto dentro de 24 a 48 horas, dependendo do peso e tamanho. No entanto, se você tiver alguma alteração em seu pedido, isso pode atrasar o processo de envio.

Rastreamento

Todos os nossos produtos são enviados com um número de rastreamento. É importante observar que nem todos esses números de rastreamento permitem rastrear o pacote em todas as etapas. Alguns podem permitir que você veja o progresso do seu pedido periodicamente.

Combinando Múltiplos Pedidos

Atenção: é nossa política combinar as remessas se o mesmo endereço for fornecido para vários pedidos no mesmo dia. Nesse caso, o método de envio mais caro será usado para o envio combinado. Se você não quiser que seus pedidos sejam combinados, envie-nos um e-mail antes de fazer o pedido, pois as remessas são combinadas automaticamente. Caso queira receber um reembolso dos custos de envio não usados ??no pedido combinado, é sua responsabilidade entrar em contato conosco e solicitar isso. 

Envio no Reino Unido

As informações de envio que fornecemos são apenas para fim de orientação e foram fornecidas a nós por cada remetente.

Royal Mail

Enviamos todos os itens abaixo de 2KG com Royal Mail 1st Class Recorded. Royal Mail busca entregar no próximo dia útil. Dependendo da sua área, também entregarão aos sábados.

DHL

Todos os produtos acima de 2kg que não são máquinas são enviados via DHL. Este é um serviço para o próximo dia útil.

Europa Worldwide

Todas as máquinas são enviadas via Europa Worldwide. Este é geralmente um serviço para o dia seguinte, dependendo do tamanho e peso. Você será notificado com a hora estimada de chegada no momento da compra.

Envio internacional

As informações de envio que fornecemos são apenas para fim de orientação e foram fornecidas a nós por cada remetente.

Royal Mail

Enviamos todos os itens abaixo de 2KG via Royal Mail International. Os prazos de entrega dependem do país e região, por favor entrar em contato para descobrir um horário específico.

DHL

Todos os produtos acima de 2kg que não são máquinas são enviados via DHL. Os prazos de entrega dependem do país e região, por favor entrar em contato para descobrir um horário específico.

Europa Worldwide

Todas as máquinas são enviadas via Europa Worldwide. Os prazos de entrega dependem do país e região, por favor entrar em contato para descobrir um horário específico.

Depósito Não Reembolsável (DNR)

Muitos de nossos itens exigem um depósito não reembolsável (DNR) para poder reservar seu pedido, geralmente enquanto ele estiver em processo de produção. O depósito é necessário, pois as máquinas são frequentemente construídas para pedidos personalizados e terão um número de peças personalizadas (incluindo as ferramentas) que não podem ser vendidas no caso de você não querer ou precisar mais da máquina

O valor do DNR é de 30% para todas as prensas de comprimidos, ferramentas genéricas e pedidos personalizados da Firmapress. Frequentemente pedimos um depósito de 50% para iniciar o pedido mas, em caso de cancelamento, retornaremos apenas 20% para você.

No caso de ferramentas personalizadas, o DNR é de 100%. Ferramentas feitas especificamente para você com logotipos, imagens, letras ou numeração são impossíveis de vender para qualquer outra pessoa.

Período de carência de 24 horas: Se você não concordar com os termos deste contrato, poderá cancelar seu pedido sem penalidade dentro de 24 horas após sua colocação. O DNR será devolvido integralmente no prazo de 1 a 2 dias úteis. Se pontos de recompensas forem aplicados no pedido, eles serão devolvidos à conta automaticamente.

DNRs não podem ser transferidos se o seu pedido for cancelado, por qualquer motivo.

DNRs não podem ser restabelecidos e usados ??para um pedido diferente.

Os DNRs podem ser reembolsados ??mediante cancelamento apenas no raro caso de a data de entrega do item ter sido atrasada em mais de 180 dias a partir da data de chegada estimada original. Os coletores precisariam entrar em contato diretamente conosco para cancelar seu pedido e solicitar que seu DNR seja reembolsado.

Infelizmente, não possuímos espaço para armazenar máquinas de forma permanente. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos DNRs, entre em contato e teremos prazer em explicar.

Política de Devolução

O objetivo da LFA é dar 100% de satisfação a todos os nossos clientes. Sabemos, no entanto, que pode haver ocasiões em que você deseja devolver itens. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com um item recebido, poderá devolvê-lo no prazo de 14 dias, sem abertura e em sua condição original para o nosso endereço. Após o recebimento, teremos o maior prazer em lhe dar um reembolso total, ou armazenar o crédito para o item. Alternativamente, você pode querer trocá-lo por outro. Por favor, observe que os custos de postagem e embalagem não são reembolsáveis. Para devolver um item, envie-o em sua embalagem original e acompanhe-o com uma anotação descrevendo seu nome, endereço e motivo de retorno para:

Se você decidir que gostaria de devolver o item, será necessário pagar o custo para enviá-lo de volta ao escritório mais próximo. Estamos mais do que felizes em ajudar a encontrar as taxas mais baratas. Basta entrar em contato com nossa equipe.

No dia em que recebermos seu item em um de nossos locais, ele será verificado por um membro de nossa equipe e, em seguida, você será imediatamente reembolsado. Isso pode acontecer de várias maneiras. Se você já usou PayPal ou PayPal Pro, nós o reembolsaremos pelo sistema. Se você pagou por transferência bancária ou dinheiro, nós devolveremos o dinheiro a você. Por favor, certifique-se de que você entre em contato conosco com seus dados bancários, se é assim que você gostaria de ser reembolsado. Desta forma, não haverá atrasos no processo. Por favor, observe que enquanto nós lhe enviaremos o pagamento no dia em que recebermos o item, alguns métodos de pagamento podem levar alguns dias para processar a transação. Se este for o caso, informaremos a você.

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