Covid-19 Update: All of our locations are still open. We are still taking and dispatching orders. While preparing orders we are taking extra precautions to ensure items are sent out safely.

注意:当社が提供する発送情報は、ガイドラインのみで、それぞれ別の宅配業者によって当社へ提供されます。当社が利用する宅配業者は以下のとおりです。しかしながら、お客様に知らせずどの宅配業者を利用するかは当社の権利です。発送条件に関する詳しい情報については、以下の連絡先から直接該当する宅配業者にお問い合わせください:

Royal Mail

URL: http://www.royalmail.com/

TEL: 08457 740 740

DHL

URL: http://www.dhl.co.uk/en.html

TEL: 0844 248 0844

Europa Worldwide

URL: www.europa -worldwide.com

TEL: 020 8311 5000

注文がされましたら、製品の重量や寸法により製品を24-48時間以内に発送いたします。しかしながら、お客様がご注文を変更される場合、発送処理が遅れる場合があります。

追跡

当社の全製品は、追跡番号を付けて発送されます。この追跡番号はすべてがどの段階でも小包を追跡できるわけではないのでご注意ください。ある追跡番号は、定期的にお客様の注文の進捗を確認できるだけかもしれません。

複数注文をまとめる

注意:複数注文が同じ日に同一の住所へなされた場合、それらの発送はまとめられるのが当社の方針です。より高額な配送方法は、まとめて発送されるのに使用されことになります。まとめた発送を希望されない場合、発送自動処理されるので注文前に当社に電子メールでお知らせください。まとめた発送に使われなかった発送費の返金を希望される場合、この件に関するお問い合わせと請求はお客様の責任になります。

英国内の配送

当社が提供する配送情報はガイドラインのみで、それぞれの宅配業者が当社へ提供します:

Royal Mail

2㎏以下の製品はすべて、Royal Mailの速達配達記録郵便(Recorded First class)で配達されます。Royal Mailは、翌平日お届けできるようにしています。お客様の居住区次第で土曜日に配達されることがありますのでご了承ください。

DHL

機械以外の2㎏以上の全製品はDHLで発送されます。これは翌平日配達です。

Europa Worldwide

全ての機械は、Europa Worldwide経由で発送されます。通常、これは製品の重量や寸法により翌日に配達されます。購入時に到着予定時間を知らせられるでしょう。

米国内の配送

当社が提供する配送情報はガイドラインのみで、それぞれの宅配業者が当社へ提供します:

当社は製品をUPS Ground経由でお送りします。米国内の配達時間は、通常3-5日です。

国際配送

当社が提供する配送情報はガイドラインのみで、それぞれの宅配業者が当社へ提供します:

Royal Mail

2㎏以下の製品はすべて、Royal Mailの署名が必要な国際郵便(International Signed)で配達されます。配達時間は、国や地域によりますので、特定の時間を知りたいのであれば、お問い合わせください。

DHL

機械以外の2㎏以上の全製品はDHLで発送されます。配達時間は、国や地域によりますので、特定の時間を知りたいのであれば、お問い合わせください。

Europa Worldwide

全ての機械は、Europa Worldwide経由で発送されます。配達時間は、国や地域によりますので、特定の時間を知りたいのであれば、お問い合わせください。

UPS

北米及び南米は、通常UPS経由で全製品を発送します。カナダ及び中央/南アメリカの配達時間は約7-10日です。

払戻不能な予約金(NRD)

多くの当社製品は、ご注文製品をお取り置きするために払戻不能な予約金(NRD)が必要です(通常は製造過程のうち)。機械がカスタムオーダーで組み立てられていることがほとんどでお客様がその機械をもう必要としないまたはほしくないとしても売ることができないカスタム部品が多いため予約金を必要としています。

NRD額は、打錠機、汎用工具、カスタムのFirmapressの注文合計に対して30%です。初めてご注文される場合、当社はよく予約金50%をお願いすることがありますますが、キャンセルする場合、お客様に20%しか払い戻しされません。

特注工具の場合、NRDは100%です。お客様のために特別に製作される工具はロゴ、画像、レタリングや番号が入っているので他者に販売できないからです。

24時間の猶予期間:お客様が本契約条項に同意しない場合、お客様はご注文から24時間以内であれば違約金なしでご注文をキャンセルできます。NRDは、1-2日以内(土・日・祝を除く)に全額返金されます。報酬ポイントがご注文に適用されていた場合、そのポイントは自動的にアカウントへ戻されるでしょう。

NRDは、何らかの理由によりご注文がキャンセルされたとしても譲渡できません。

NRDは、別の注文に使用できません。

NRDは、製品の配達日が本来予告された到着日から180日以上遅延されたという稀な場合にのみ払い戻しされることがあります。集金者は、お客様のご注文をキャンセルしてお客様のNRDを払い戻するリクエストを当社に直接連絡する必要があります。

当社はお客様に理解してくださることを願います。当社のNRDについてご質問等がございましたら、お問い合わせくだされば、当社は喜んで説明させていただきます。

返品ポリシー

LFAは、当社のすべてのお客様に100%満足していただけるよう目指しています。しかしながら、お客様が製品の返品をご希望される場合もあります。何らかの理由により、お客様がお受け取りになった製品が不満な場合、製品が未開封かつ原状のままであれば、14日以内に当社の住所へ返品していただけます。製品の受け取りをもって全額返金させていただくか、返品した製品と同額分の買い物に充てられます。返品時の配達代金や梱包費用は返金不能ですのでご留意ください。製品の返品は、製品の元の梱包に入れ、お客様の氏名、住所、返品理由を添えて発送してください。

ご購入された製品の返品を決断された場合、最寄りの当社事務所へ製品を発送するための費用はお客様の負担になります、当社は、喜んで最安の配送費の運送会社を見つけるお手伝いをいたします。当社チームにご連絡ください。

当社支店でお客様の返品製品を受け取った日は、当社スタッフが検品してからすぐ全額返金させていただきます。返金方法にはいくつかあります。お客様がお支払いにPaypalまたはPatpal Proを使用したならば、当社はその決済システムから返金いたします。銀行振込を使用したならば、当社もその銀行へ振り込みいたします。お客様が返金を希望する方法が銀行の場合、お客様の銀行の詳細を当社にお伝えするようお願いします。当社がお客様の製品を受け取っている途中で返金をさせていただきますが、ある決済ゲートウェイは処理に数実用する場合がありますのでご了承ください。このような場合、当社からお知らせいたします。

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